F.A.Q.

F.A.Q.2022-09-01T15:16:56+02:00
Gibt es eine Nachbetreuung nach einer bestimmten Zeit?2022-09-09T14:39:20+02:00

Die Reife und Wirksamkeit jedes Management-Systems sollte regelmäßig (jährlich) durch ein internes Audit überprüft werden. Speziell bei kleineren Organisationen sollte dieses Audit durch externe Auditoren durchgeführt werden, um die Unabhängigkeit des Auditprozesses zu gewährleisten. Hier biete ich vollumfängliche Audits an. Es können aber auch Teilbereiche bzw. einzelne Prozesse auditiert werden.

Mit welchem finanziellen Aufwand ist zu rechnen?2022-09-09T14:38:49+02:00

Die Vorbereitung für die Zertifizierung wird meist individuell angeboten. Hier kommt es stark drauf an, inwieweit das Unternehmen selbst mithelfen kann.
Die Kosten für das Zertifizierungsaudit beziehen sich auf die Audittage welche sich hauptsächlich auf Basis der Mitarbeiteranzahl berechnen.

Gerne kann ich je nach Bedarf ein entsprechendes Angebot stellen und auch einholen.

Muss mein Unternehmen eine bestimmte Größe (Mitarbeiter:innen, Jahresumsatz,…) haben damit ich mich zertifizieren lassen kann?2022-09-09T14:38:18+02:00

Auch Kleinstorganisationen und Einzelunternehmen können sich zertifizieren lassen. Die Sinnhaftigkeit, bzw. Motivation sollte jedoch im Vorfeld geklärt werden.

Wie lange dauert ein Zertifizierungsverfahren?2022-09-09T14:37:52+02:00

Je nach Unternehmensgröße und Management-Modell kein die Vorbereitung zur Zertifizierung einige Monate dauern. Das Zertifizierungsaudit selbst ist besteht aus zwei Audits, wobei das Erste meist in einem Tag durchgeführt wird. Hier wird die Bereitschaft zur Zertifizierung bestätigt. Die zweite Stufe ist ein vollumfängliches Audit. Der Umfang beträgt je nach Unternehmensgröße ein 1-3 Tage. Hierbei können auch mehrere Auditoren zum Einsatz kommen.

Was sind die Vorteile, für mich als Unternehmen, wenn ich ISO zertifiziert bin?2022-09-09T14:37:14+02:00

Die Vorteile eines zertifizieren Management-Systems sind, dass eine externe Bestätigung meine Abläufe und Prozesse analysiert hat und bestätigt, dass diese mit den Vorgaben von den entsprechenden Regelwerken (Normen oder Standards) übereinstimmen. Kunden, oder andere interessierte Parteien können sich somit gewisse Standards erwarten.

Welchen Nutzen hat die Einführung eines Managementsystems?2020-07-03T18:38:11+02:00

Ein Managementsystem unterstützt Unternehmen ihre Abläufe und Prozesse zu optimieren, zu strukturieren und transparent darzustellen. Es orientiert sich an den Kundenanforderungen und Bedürfnissen anderer interessierten Parteien. Es kann als Instrument zur gezielten Umsetzung definierter Ziele und Steigerung der Kundenzufriedenheit verwendet werden und trägt ebenso zur Bewusstseinsbildung hinsichtlich Qualität/Umwelt/Arbeitssicherheit bei. Die Bestätigung des Managementsystems in Form einer Zertifizierung belegt die Erfüllung der relevanten Anforderungen und stellt somit einen entsprechenden Nachweis für Kunden, Partner, Mitarbeiter und sonstige Interessenten dar.

Können Audits auch „remote“ durchgeführt werden?2020-05-26T10:25:20+02:00

Unterschiedliche Standards erlauben die Möglichkeit einer remote-Auditierung unter gewissen Bedingungen. Wichtig ist hierbei der risikobasierte Ansatz, damit im Zuge der Auditierung kein wesentlicher Aspekt verborgen bleibt. Das Audit könnte auch „gesplittet“ durchgeführt werden. Gewisse Bereiche, die keine Vorort-Begehung bedürfen, können durchaus remote auditiert werden, um dann in weiterer Folge den Vorort-Besuch effizient und zielorientiert durchzuführen.

Gibt es Unterstützung für angehende Auditoren?2020-07-03T18:51:12+02:00

Auditoren-Coaching bietet neuen oder ungeübten internen Auditoren die Möglichkeit ihre Fähigkeiten zu verbessern. Nach einem gemeinsam durchgeführten Audit erfolgt ein zusätzliches Feedbackgespräch, um Verbesserungspotenziale zu diskutieren. Das Auditoren-Coaching kann für alle im Bereich „Leistungen“ angeführten Auditarten in Anspruch genommen werden.

Dürfen interne Audits von externen Dienstleistern durchgeführt werden?2020-07-03T18:33:58+02:00

Interne Audits können von externen Dienstleistern durchgeführt werden, wenn diese die entsprechende Kompetenz darlegen können. Hierbei sollten jedoch auch branchenspezifische Qualifikationserfordernisse berücksichtigt werden. Durch ein internes Audit, welches durch externe Dienstleister durchgeführt wird, besteht für das Unternehmen die Möglichkeit, ohne den Druck eines Zertifizierungsaudits eine professionelle Sicht von außen auf das Managementsystem zu erhalten („fresh eye“-Ansatz). Hierbei kann das gesamte Managementsystem oder auch nur Teilbereiche auditiert werden. Zusätzlich können durch definierte Schwerpunkte spezielle Chancen oder Risiken gemeinsam erarbeitet werden.

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